Política de envío

Política de Envío

En Zara Hernandez, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea tan elegante y sencilla como nuestras prendas. Por ello, hemos simplificado nuestro proceso de entrega para tu mayor comodidad.

1. Tarifas de Envío

Para ofrecerte la mejor experiencia posible, contamos con una tarifa única y simplificada:

  • Envío Estándar: Gratis a todo MEXICO en todos los pedidos. 

  • Servicios Incluidos: Todos nuestros envíos cuentan con Seguimiento y Localización en tiempo real sin costo adicional.

2. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de logística, recibirás una notificación por correo electrónico.

3. Seguimiento y Rastreo

  • En el momento del despacho, te proporcionaremos un número de guía y un enlace directo para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

  • La información de rastreo suele estar disponible en el sistema del transportista dentro de las primeras 24-48 horas después del envío.

4. Plazos de Entrega

  • El tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente oscila entre 15 y 25 días hábiles.

  • Nota: Factores externos como días festivos o condiciones climáticas podrían afectar estos tiempos.

5. Dirección de Envío

  • Es fundamental que el cliente verifique la exactitud de su dirección al finalizar la compra. Zara Hernandez no se hace responsable de entregas fallidas debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.